24小时服务热线:0898-966114
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候机厅座位充电桩
可视化视频问讯终端
行李打包
航站楼AED应急救援医疗设备
行李寄存
母婴室
儿童娱乐区
位置

1号航站楼(共1站1室)

到达厅:1楼1号门内

出发厅:安检内16号登机门对面 


2号航站楼(共1站3室):

到达厅:       1楼5号门对面

出发厅:       3楼东侧1号安检外员工通道旁

                     安检内西北指廊1楼远机位245登机门旁

国际出发厅:4楼46号登机门对面

介绍

海口美兰国际机场急救中心为机场应急救护机构,设有急救中心、急救站、急救室6个医疗点,均实行24小时值班制。所配置的救护车辆及救护设施设备均依据GB18040-2019《民用航空运输机场应急救护设施设备配备》制定。医疗执业范围为预防保健科、全科医疗科、内科、外科、急诊医学科、医学检验科、中医科。

服务内容

承担过往旅客医疗援助(负责旅客的急诊出诊)危重旅客的医疗援助、健康咨询等。为广大旅客、驻场人员提供各种优质的医疗服务的工作。  

急救中心电话:0898-65751920 

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位置

1号航站楼、2号航站楼及航空旅游城等区域。

介绍

海口美兰国际机场WIFI已覆盖1号航站楼、2号航站楼及航空旅游城等区域。旅客可以使用手机、平板电脑或笔记本电脑,通过美兰机场的免费WIFI访问互联网。

服务内容

使用方法:

01 选择网络:Airport WiFi Free-Meilan。

02 通过浏览器打开任意网页,即可跳转WiFi登录页面。

03 短信验证登录:输入手机号码,获取验证码短信,输入验证码后点击“登录”。


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位置

1号航站楼候机楼出发厅

农商银行ATM:位于国内候机楼到达厅2号门旁高铁入口处

光大银行ATM:位于国内候机楼出发厅2号门斜对面、GTC交通枢纽中心内

 

2号航站楼候机楼出发厅

光大银行ATM:位于出发厅D岛附近

农业银行ATM:位于出发厅E岛附近

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位置

海口美兰国际机场国际到达厅出口左侧(货币兑换)

服务热线

0898-65751525 、0898-65751309

介绍

中国银行挂牌外币兑换服务:

兑换币种包括:美元、欧元、港币、新币、新加坡元、英镑等。

小币种兑换服务:

兑换币种包括:韩元、泰国铢、马来西亚林吉特、卢布、菲律宾比索等。


服务内容

退税服务:

海南离境退税:

通汇货币开展中国首个离境退税试点业务,为海南离境退税业务唯一代理商,为境外游客提供高品质中国特色退税服务。境外及港澳台同胞在海南退税定点商店购买退税商品,离境前携有效证件到我司机场网点办理离境退税。

营业时间:根据国际航班起止时间营业


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位置

美兰机场2号航站楼在候机区投放了4900个带有USB接口、五孔插座的座椅。

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位置

1号航站楼出发厅2号塔帽、2号航站楼出发厅2号门旁

介绍

美兰机场1号航站楼出发厅2号塔帽、2号航站楼出发厅2号门旁放置可视化视频问讯终端,可实现实时咨询。


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位置

1号航站楼安检外2号门附近

2号航站楼安检外E值机岛西侧

介绍

行李打包、快递寄件

服务内容

行李打包、快递寄件

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位置

1号航站楼:

序号点位区域所在点位数量
11号航站楼出发厅隔离区外B区安检值班1
2出发厅出发厅1号门自助值机旁1
3出发厅出发厅3号问询台1
4到达厅到达厅问询台处1
5行提厅8号行李转盘对面立柱1
6行提厅西到达夹层保安亭处1
7行提厅东到达夹层保安亭处1
8西指廊13号登机口立柱1
9西指廊4号登机口立柱1
10东指廊隔离区内B区服务总台立柱1
11东指廊隔离区内27号登机门立柱1
12贵宾室东贵宾室大厅内1


2号航站楼:

序号点位区域所在点位数量
12号航站楼到达厅负一层高铁站入口1
2到达厅一层乐城先行区对面问询台1
3到达厅一层4号门问询台1
4出发厅三层C岛海航柜台对面立柱1
5出发厅三层2号西区员工通道安检门口1
6出发厅四层国际出发厅(7号安全检查旁)1
7国际候机厅46号登机口问讯台处旁1
8国际候机厅44号登机口旁1
9中转区二层国际转乘国内航班电梯口旁1
10国际行提厅1号行李转提取旁1
11中央商业街东问询台旁1
12中央商业街中央商业街47号时光天地店铺旁1
13中央商业街西问询台旁1
14西北指廊隔离区西边商业街海南鸡饭店旁1
15西北指廊48号登机门旁1
16西北指廊55号登机门对面通道1
17西南指廊60号登机门德克士旁1
18东北指廊隔离区东边商业街南航全球购旁1
19东北指廊35号登机门旁1
20东北指廊41号登机口对面立墙1
21东南指廊32号登机门德克士店铺旁1
22西北夹层48~49号廊桥中间路口墙立1
23东北夹层东北夹层35-36号中间墙立1
24西南夹层西南夹层卫生间附近1
25行提厅东到达夹层出口电梯旁1
26行提厅西到达夹层出口电梯旁1
27行提厅6号行李转盘对面南航行李查询处旁1
28贵宾室东贵宾室总服务台1
29贵宾室西贵宾室总服务台1
30中转区转乘国内中转区服务台1
31办公区东食堂大厅墙内1
32办公区西食堂大厅墙内1


航空旅游城:

序号点位区域所在点位数量
1航空旅游城酒店酒店大堂服务台旁1
2一楼航空旅游城一楼交通枢纽(GTC)手扶梯侧1
3二楼航空旅游城2楼问询台1
4美食城航空旅游城五楼服务台旁1
510楼航空旅游城10楼AOCC门口旁1



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位置

1号航站楼:

2楼出发厅17号值机柜台旁、1楼到达厅2号门对面

2号航站楼:

3楼出发厅A岛斜后方、1楼到达厅5号门斜对面


服务内容

为广大旅客提供行李的中短期寄存服务。


服务时间

4:30-出港航班结束


收费标准

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1号航站楼

出发厅1号门麦当劳旁、出发厅隔离区内20号登机门对面、出发厅隔离区内3号登机门对面。

2号航站楼(国内)

出发厅隔离区内中央商业后街东侧、出发厅隔离区内西区问询柜台左手边直走30米。

2号航站楼(国际)

位于香烟和酒类免税店旁边。

服务内容

服务内容

内有哺乳座椅、婴儿打理台、温奶器及恒温热水器供母婴旅客使用。

服务时间

全天候

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1号航站楼

出发隔离区内2号登机门对面

2号航站楼

国内出发厅隔离区内47号登机门旁和国际出发厅隔离区内44号登机门旁


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