海口美兰国际机场应急管理部（消防支队）急救中心为海南省卫生健康委员会批准设立的医疗机构，医疗执业范围为急诊科、内科、全科、预防保健科、中医科、医学检验科。民航应急救护保障等级为九级，根据机场区域分布地点分为应急救护中心、急救站、急救室三种功能设置，其设计和结构，所配置的救护车辆及救护设施设备均依据 GB18040-2019《民用航空运输机场应急救护设施设备配备》、《民用运输机场应急救护工作规范》制定，现有人员83名，主要由医生、护士、驾驶员所组成，承担着美兰机场旅客与职工的医疗门诊服务、院前急救、危急重症初步诊治、突发事件的紧急医疗救援、传染病人的救治转运、重大活动和重要人物的医疗保障、突发公共卫生事件应急处置、机场范围病媒微生物防制及健康检查咨询、健康管理等任务，致力为广大旅客与职工提供最高效、最优质、最贴心的医疗服务。

承担过往旅客医疗援助(负责旅客的急诊出诊)危重旅客的医疗援助、健康咨询等。为广大旅客、主场人员提供各种优质的医疗服务的工作。

急救中心电话：0898-65751920、0898-65751120

海口美兰国际机场WIFI已覆盖1号航站楼、2号航站楼及航空旅游城等区域。旅客可以使用手机、平板电脑或笔记本电脑，通过美兰机场的免费WIFI访问互联网。

海口美兰国际机场Wi-Fi上网使用方法：

一、选择网络：Airport WiFi Free-Meilan。

二、通过浏览器打开任意网页，即可跳转Wi-Fi登录页面。

三、若无法自动跳转，可复制以下网址https://wifi.mlairport.com:8443/portal，并粘贴至浏览器登录。

四、选择认证方式：

01 短信认证：搜索并选择国家/地区区号，输入手机号码，获取验证码短信，输入验证码后点击登录。(注意：若您的手机号码非中国大陆地区号码，请确保您已开通国际漫游功能。)

02 取号机认证：您可以在航站楼指定区域使用身份证、护照以及港澳通行证等有效证件在WiFi自助取号机上获取WiFi上网凭证。设备具体安装位置及操作步骤如下：

1）取号机安装位置：

T2四楼国际区出发检疫通道；T2一楼国际区到达公安签证处；T2一楼国际入境海关卫生检疫处；T2一楼到达2号门旁境外来宾服务台处。

2）取号机操作步骤：

步骤一：在取号机屏幕首页，旅客根据所持的证件选择相应的证件类型。

步骤二：将证件的正面朝下，推入证件识别区。

步骤三：识别证件后屏幕显示上网凭证(账号、密码)，可根据实际需求打印凭证。

步骤四：打开终端无线局域网功能，连接名称为Airport WiFi Free-Meilan的机场旅客WiFi，此时终端会自动弹出认证页面，若未弹出则需要进入WiFi的设置页面，手动点击进认证页面。

步骤五：在认证页面上选择“账号认证”，输入从取号机获得的账号和密码，点击登录。

步骤六：提示认证成功即可上网。

0898-65956997、0898-65771265

外币兑换服务：

兑换币种包括：美元、欧元、港币、新币、新加坡元、英镑等。

小币种兑换服务：

兑换币种包括：韩元、泰国铢、马来西亚林吉特、卢布、菲律宾比索等。

退税服务：

海南离境退税：

通汇货币开展中国首个离境退税试点业务，为海南离境退税业务唯一代理商，为境外游客提供高品质中国特色退税服务。境外及港澳台同胞在海南退税定点商店购买退税商品，离境前携有效证件到我司机场网点办理离境退税。

营业时间：根据国际航班起止时间营业

位置

1号航站楼出发厅3号塔帽、2号航站楼出发厅2号门旁

介绍

美兰机场1号航站楼出发厅3号塔帽、2号航站楼出发厅2号门旁放置可视化视频问讯终端，可实现实时咨询。

为旅客提供航班动态查询、航站楼指引及特殊需求协助等出行信息与服务。

特殊旅客服务设施：便民箱（助听器）、手写板

行李打包、快递寄件

行李打包、快递寄件

为广大旅客提供行李的中短期寄存服务。

1.双楼出发厅：07:00-22:00

2.双楼到达厅：07:30-进港航班结束

全天候

无障碍设备设施：助行器、助听器、导盲杖、手写板、盲文申请交接单。

1、助行器是一种辅助人体支撑体重、保持平衡和行走的工具。

2、助听器是一种帮助耳聋旅客提高听力的装置。

3、导盲杖是一种能够在盲人外出时起到安全警示作用的工具。

4、手写板便于与聋哑旅客进行文字沟通。

5、盲文申请交接单便于盲人残疾旅客触摸及了解申请内容。