关于我们
< 返回
一声乡音解难愁！海口美兰国际机场服务一号通966114开设海南话坐席
发布日期：
2023-07-06
7月6日起，美兰机场服务一号通0898-966114正式推出海南话坐席专员服务，可为本地使用普通话交流存在障碍且更善于海南话交流语境的旅客提供快速、全面、便捷的优质服务，切实提升旅客出行获得感、幸福感、满意度，全力践行“我为群众办实事”。目前，美兰机场服务一号通咨询内容范围包括航班查询、医疗急救、机场交通、爱心帮扶、遗失物品查询及行李寄存咨询、质量投诉等多个方面，同时还建立起了与航站楼运行控制中心、现场问询、志愿者服务站“线上+线下”联动的工作模式，可为旅客搭建爱心帮扶全流程服务，切实解决旅客急难愁盼问题，实现服务触角延伸、服务时效提高、服务满意度提升。
